河南省退役军人服务中心 印发组建退役军人志愿服务队的指导意见

河南省退役军人服务中心

印发组建退役军人志愿服务队的指导意见

为激励和引导广大退役军人参与志愿服务，充分发挥他们 “特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的优良作风，为经济社会发展贡献力量，推动退役军人志愿服务高质量发展，按照河南省退役军人事务厅要求，河南省退役军人服务中心于2021年8月6日发出《关于退役军人服务队的指导意见》（豫退服中心【2021】11号），决定依托全省各级退役军人服务中心（站）组建退役军人志愿服务队，建立省市县乡村五级退役军人志愿服务队伍。

通知规定了组建退役军人志愿服务队的目标任务

2021年底前省、市、县、乡四级和100名退役军人以上村级服务中心（站） 至少组建一支退役军人志愿服务队，开展常态化志愿服务，逐步形成管理规范、组织有序、工作开展富有成效，实现“一村（居）一队伍、一地域一品牌”，打造具有河南特色的退役军人志愿服务品牌，推动河南退役军人志愿服务高质量发展。

通知明确了志愿服务队的工作内容

一是组建志愿服务队伍。省、市、县、乡四级和100名退役军人以上村级服务中心（站）按照团体注册、志愿者招募、队员审核注册的步骤，分级组建志愿服务队伍。各级退役军人志愿服务队设队长、副队长等管理岗位，原则上由服务中心（站）领导担任队长。各级志愿服务队应严格招募条件，广泛吸纳热心社会公益，有较强的组织纪律性，能够合理利用业余时间，充分发挥自身特长技能参与志愿活动的退役军人成为志愿者。

二是健全服务管理机制。各级志愿服务组织要建立健全规章制度，加强管理指导，进行安全教育。加强志愿队伍骨干培训, 帮助他们掌握新理论、新知识、新技能，辐射带动团队，确保更多志愿者提高专业服务水平。志愿服务工作要做到有志愿者基本信息、有年度活动计划、有志愿服务台账、有年度活动总结、有影像资料留存。

三是常态化开展志愿服务。各级退役军人志愿服务队常态化组织志愿服务活动，结合“学雷锋纪念日”、“七一”、“八一”、春节等重要时间节点，开展红色宣讲、走访慰问、帮扶济困、平安建设等工作。鼓励符合条件的退役军人志愿者作为专业应急救援力量的有益补充，协助开展突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、心理辅导等志愿服务活动。同时，沿黄地市应聚焦黄河流域生态保护和高质量发展，组织开展环保知识宣传、绿色低碳、垃圾分类、义务植树等活动，以实际行动引导更多市民积极参与到保护黄河的行动中来。

通知还对组建退役军人服务队提出了工作要求

一是加强组织领导。各省辖市、济源示范区服务中心要高度重视志愿服务队伍组建工作，并将此项工作列为全年重点工作内容进行谋划、推进、督促、指导，要明确专人负责本地志愿服务活动的组织、管理、实施等工作。2021年8月31日前，将志愿服务工作负责人姓名、职务、联系电话和志愿服务队名称、计划招募人数发送至邮箱（hnstfzxzy@163.com），报河南省退役军人服务中心。

二是密切协同联动。各省辖市、济源示范区服务中心要主动加强与相关部门和单位的沟通协调，学习借鉴他们好的经验和做法。构建联动高效、协调有序的工作机制，盘活用好区域间、部门间的人力、设备、项目等志愿服务资源，推动形成人员联培、设施联建、活动联办、品牌联创、成果联享，实现优势互补、合作共赢。注重区域联动，积极探索建立跨区域的志愿服务协调机制，坚持属地化管理、区域化调度，努力实现一方有难、多方响应。

三是典型引领激励。广泛吸纳“模范退役军人”、“最美退役军人”、“功臣模范”等加入志愿服务队，通过典型示范引领，鼓励引导退役军人志愿者争当标杆模范。同时，综合运用各类宣传手段，发掘宣传退役军人志愿服务先进典型，展示退役军人时代风采和良好形象，激励更多退役军人参与志愿服务。完善激励奖励回馈制度机制，对优秀退役军人志愿者在就业创业、评先评优、社会保障等方面给予支持，增强他们的荣誉感、获得感；将各地退役军人志愿队伍建设和服务开展情况作为年终评先评优、示范型退役军人服务中心（站）创建、“枫桥杯”示范退役军人服务站评选、全国优秀主任（站长）推荐的参考依据，在全社会营造关心支持和参与退役军人志愿服务工作的浓厚氛围。